2016/10/28 加盟員サービスの低下を憂う(#1183)

２８日（金）、我が県連で秋季に開設された定型訓練の運営評価会議が開催され出席させて頂いた。各コースの所長をはじめ、主要なスタッフが集まり、運営上や教育上の課題や問題点を評価し、次回への申し送り事項を協議する。ただし、今回の申し送り事項については、次年度から訓練体系が大幅に改定されることから申し送り事項は有効に活かすことができないことが想定されるが取りあえず例年通りの内容で実施された。

今年度は我が県連で開設した定型訓練は概ね問題無く開設されたと評価している。次年度の訓練体系の改定内容が十分に伝わってこない状況ではあるが、次年度の定型訓練開設の計画を進める必要と同時に次年度の定型訓練内容の理解促進のためのスタッフ訓練についても早急に着手する必要がある。

どんな状況になっても準備はしっかりと進めておかねばならない。ＷＢ研修所の内容は次年度大幅に改定されるが、ＷＢ実修所については５年程前に改定され、現在はプログラムトーレーニング（ＰＴ）として開設実施されている。

しかしここにきてこのＰＴについても運営上のひずみが出ているのではないかと危惧する。それは今年度日本連盟が計画した実修所の開設状況を見て頂くとよくわかる。

日本連盟のＨＰに掲載されている隊指導者上級訓練であるＷＢ実修所ＰＴは今年度１２コース（ＢＶＳ１、ＣＳ３、ＢＳ６、ＶＳ２コース）計画された。

しかしそのうちＢＶＳ１、ＣＳ１、ＢＳ３、ＶＳ１の計６コースにおいて参加者が最小催行人員に満たないため開設中止となったのである。

計画の半分のコースが最低開催人数に達しないため中止になるという異常事態である。特にＢＶＳ課程は１コースしか開設計画が無いにも関わらず中止になるという前代未聞の状況である。

インサービスサポートと銘打って展開している我が運動の指導者訓練は「必要とする時、必要とする人に、必要とする内容の研修を提供する」というが、１コースしか開設が無いＢＶＳ課程を目指していた指導者の訓練意欲を削ぐ結果となった。

これで加盟員（特に隊指導者）へのサービスと言えるのだろうか。さらに苦言を呈するとこのＢＶＳ課程に参加を希望していた隊指導者に対し、日本連盟から開設中止の連絡が無かった（ご本人は開設中止の連絡を回り回って他の人から伝え聞いた）と聞く。

ここまでサービスが低下しているとは正直残念でならない。加盟員の減少はプログラム展開劣化だけの問題ではない。高額な登録料を支払っている以上、加盟員へのサービスの低下はあってはならないと考えるが如何なものだろうか。
(#1183)